合肥企業iso認證稽核的準備工作

在合肥企業iso認證ISO9001稽核之前₪·╃◕，企業一般需要做些什麼呢₪·╃◕，或有哪些準備工作呢₪·╃◕，下面就隨著小編一起來看看吧▩₪•。

一₪│▩☁₪、ISO 9001質量管理體系外部稽核的準備工作

1₪│▩☁₪、公司及各部門的簡介編制▩₪•。歡迎來到品牌製作▩₪•。

2₪│▩☁₪、清理環境₪·╃◕，加強5S₪·╃◕，清理死角▩₪•。

3₪│▩☁₪、工作服和安全帽的著裝要求體現了公司的精神▩₪•。

4₪│▩☁₪、審計工作協調•◕✘·╃：

（1）在審計期間₪·╃◕，被審計部門負責人和工作人員必須出席₪·╃◕，直至審計結束▩₪•。

（2）各級人員應認真回答稽核員提出的問題₪·╃◕，避免與稽核員發生衝突₪·╃◕，避免激烈爭論₪·╃◕，謙虛地接受明顯的錯誤▩₪•。

（3）對於外部審計的每個審計員₪·╃◕，應安排首席陪審員▩₪•。

（4）對於每個被審查的專案₪·╃◕，應安排一個主答案▩₪•。

（5）現場操作人員的篩選應安排班組長和班組長在場▩₪•。非技術人員可以安排輪班▩₪•。

5₪│▩☁₪、在稽核過程中儘可能提供上月的記錄₪·╃◕，並在後續期間為稽核準備前三個月的記錄▩₪•。

（1）歸檔檔案和記錄₪·╃◕，便於查閱▩₪•。確保所有部門的檔案和資訊隨時可用▩₪•。

（2）檢查檔案和記錄修訂的符合性₪│▩☁₪、相容性₪·╃◕，以及自修訂之日起記錄的相應變更▩₪•。

（3）任何修改或更改須經簽署或蓋章▩₪•。

（4）所有記錄應簽字確認₪·╃◕，特別是質量記錄▩₪•。

（5）用計算機列印的質量記錄₪·╃◕，打字的₪·╃◕，還必須簽名或者蓋章▩₪•。

（6）表格記錄中的空白處應標明“/”₪·╃◕，或加蓋“空白”章▩₪•。

（7）不能剪下貼上₪·╃◕，最好不要用塗改液塗改▩₪•。

（8）確保表格記錄的完整性₪·╃◕，尤其是那些需要持續跟蹤的記錄▩₪•。

6₪│▩☁₪、各級人員應熟悉各級人員的質量方針₪│▩☁₪、質量目標和職責▩₪•。

7₪│▩☁₪、做好自檢和自糾工作₪·╃◕，特別是對以前發現的不合格項₪·╃◕，確保所有工作按照合肥企業iso認證ISO 9001:2008的要求進行▩₪•。

8₪│▩☁₪、對於審計人員可能提出的問題₪·╃◕，應事先準備或隨身攜帶資訊▩₪•。

9₪│▩☁₪、WI/QI應熟悉並描述重要引數和資料▩₪•。

二₪│▩☁₪、每個員工在接受審計時必須做什麼

1₪│▩☁₪、知道該怎麼辦；

2₪│▩☁₪、知道怎麼做；

3₪│▩☁₪、瞭解做事的基礎；

4₪│▩☁₪、記錄所做的工作；

5₪│▩☁₪、一切都應該形成一個迴圈（PDCA模式）▩₪•。

三₪│▩☁₪、審計時₪·╃◕，應保持正常心態▩₪•。

1₪│▩☁₪、不怕不合格₪·╃◕，充分發揮到最佳水平；

2₪│▩☁₪、減少不符合項₪·╃◕，提高認證合格的可能性；

3₪│▩☁₪、儘快糾正不合格▩₪•。

四₪│▩☁₪、被審計單位在審計中的作用

1₪│▩☁₪、20%的人只在理解問題後才能正確回答▩₪•。

2₪│▩☁₪、80%的問題

五₪│▩☁₪、先確定問題的答案再回答▩₪•。

1₪│▩☁₪、仔細聽₪·╃◕，如果你不明白₪·╃◕，你將不可避免地回答錯誤▩₪•。

2₪│▩☁₪、如果你不明白₪·╃◕，審計員會從另一個角度問▩₪•。

3₪│▩☁₪、確保你知道這個問題▩₪•。

六₪│▩☁₪、稽核時回答問題的基本原則•◕✘·╃：

1₪│▩☁₪、根據檔案回答問題；

2₪│▩☁₪、根據實際情況回答問題；

3₪│▩☁₪、緊緊圍繞著問題₪·╃◕，不要偏得太遠▩₪•。

4₪│▩☁₪、語言簡單明瞭；

5₪│▩☁₪、不要假設審計人員不瞭解技術問題▩₪•。稽核員的觀點是整個系統▩₪•。

七₪│▩☁₪、回答問題時我們應該注意什麼✘☁☁✘？

1₪│▩☁₪、只談論你自己₪·╃◕，不談論別人▩₪•。

2₪│▩☁₪、只說應該說的話；

3₪│▩☁₪、用證據說明問題；

4₪│▩☁₪、自信和謙虛；

5₪│▩☁₪、言過其實；

6₪│▩☁₪、當有誤解時₪·╃◕，給予更清楚的人（最好是上級）解釋權▩₪•。

八₪│▩☁₪、避免出現在回答問題時

1₪│▩☁₪、不得假裝理解；

2₪│▩☁₪、談論別人的事情；

3₪│▩☁₪、所說內容與事實不符的；

4₪│▩☁₪、要求幫助；

5₪│▩☁₪、誹謗其他部門或者人員的；

6₪│▩☁₪、沒完沒了地爭論是不禮貌的₪·╃◕，這可能會導致壞結果▩₪•。

九₪│▩☁₪、審計過程中如何採取糾正措施

1₪│▩☁₪、在稽核組離開前努力糾正不符合項；

2₪│▩☁₪、同日儘可能改正；

3₪│▩☁₪、提出自己的計劃₪·╃◕，自己改正▩₪•。

4₪│▩☁₪、經稽核員確認可接受▩₪•。

十₪│▩☁₪、審計人員在正式審計中經常問什麼問題✘☁☁✘？

1₪│▩☁₪、你是做什麼的✘☁☁✘？

2₪│▩☁₪、你是怎麼工作的✘☁☁✘？

3₪│▩☁₪、你有任何記錄證明你的工作做得正確嗎✘☁☁✘？

4₪│▩☁₪、你為什麼這麼做✘☁☁✘？

十一₪│▩☁₪、回答稽核員的基本要點

1₪│▩☁₪、基於檔案的；

2₪│▩☁₪、根據質量記錄；

3₪│▩☁₪、以實際情況證明▩₪•。

十二₪│▩☁₪、每個員工回答問題的態度

1₪│▩☁₪、自信₪·╃◕，相信所做的絕大多數都是正確的；

2₪│▩☁₪、謙虛₪·╃◕，承認個人情況有問題▩₪•。

3₪│▩☁₪、不要推卸責任▩₪•。

十三₪│▩☁₪、如何在正式審計到來之前做出顯著的改進

1₪│▩☁₪、清理現場衛生；

2₪│▩☁₪、保證現場使用的檔案為有效版本；

3₪│▩☁₪、各部門自查自強；

4₪│▩☁₪、透過對比檔案₪·╃◕，每個員工都熟悉自己的工作職責▩₪•。

5₪│▩☁₪、對每個員工進行適當的減壓₪·╃◕，使員工有輕鬆的心情迎接稽核₪·╃◕，以充分發揮最佳水平▩₪•。

十四₪│▩☁₪、審計前對最高領導層有什麼要求✘☁☁✘？

1₪│▩☁₪、理解質量方針的內涵；

2₪│▩☁₪、瞭解質量目標₪│▩☁₪、實施方法和實施情況；

3₪│▩☁₪、瞭解組織各部門的職責和重要介面；

4₪│▩☁₪、瞭解組織質量體系的基本情況；

5₪│▩☁₪、瞭解組織的質量工作

6₪│▩☁₪、應謹慎回答▩₪•。

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